On Cloud Horizon "Aloe"
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QUE MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN ?
Te damos la opción de pagar al recibir tu pedido para que compres con mayor confianza.
También aceptamos tarjetas débito y crédito de cualquier banco en Colombia.
Una compra simple, rápida y totalmente segura.
¿PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER MI PRODUCTO ?
Si tu producto presenta algún defecto de fábrica o necesitas cambiar la talla, puedes solicitarlo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
Condiciones:
El producto debe estar sin uso
Con sus etiquetas originales
En su empaque original
📩 Contáctanos al: +57 310 3342442
¿CUANTO DEMORA EN LLEGAR MI PEDIDO?
📍 Realizamos envíos desde Colombia a todo el país.
Ciudades principales: entre 2 y 4 días hábiles.
Otras zonas: hasta 7 días hábiles.
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía para hacer seguimiento al envío.
¿LOS PRODUCTOS TIENEN GARANTÍA ?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía conforme a la Ley 1480 de 2011.
La garantía aplica para:
✔ Defectos de fabricación.
La garantía no cubre:
✘ Uso inadecuado del producto.
✘ Desgaste natural por el uso.
✘ Manipulación o manejo incorrecto.
Si presentas algún inconveniente, envíanos fotos y una breve descripción del caso a soporte, y con gusto te ayudaremos a resolverlo.
¿CÓMO PUEDO RASTREAR MI PEDIDO?
Te enviaremos el número de guía para rastrear tu pedido a través de los medios de contacto que registraste (WhatsApp, correo electrónico o SMS).
Además, te mantendremos informado sobre el estado y cualquier actualización de tu envío hasta el momento de la entrega. 📦